Con este este sistema de gestión, pretendemos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, a través de la mejora continua de la gestión de nuestros recursos, tanto materiales como humanos.
Este sistema es una apuesta decidida de MARTINEZ AYALA para:
-Incrementar la satisfacción de nuestros clientes.
-Mejora continua de nuestra organización.
I+D+i. Proyecto con la Universidad de Murcia
“Tintas y barnices para offset. Optimización de formulaciones y control de nuevos procesos de fabricación”
MARTINEZ AYALA desarrolla conjuntamente con la Universidad de Murcia este proyecto. Con este proceso pretendemos poner a nuestro alcance los desarrollos tecnológicos en ciencias de los materiales, para introducir nuevas formulaciones de mayor calidad que nos abran nuevas oportunidades de negocio, con nuevos y mejores productos que nos distingan de nuestros competidores por aportar un valor añadido sustancial.
La opinión de nuestros clientes es fundamental para ir mejorando día a día por ello todos los años realizamos una consulta por escrito a nuestros clientes haciéndoles preguntas relativas a la Calidad, del Servicio, Atención así como otras relativas a la empresa.